бриф для smm: составляем поэтапно + шаблон

— Кто этот загадочный мужчина?

— Сиси.

— Серьезно, Сиси как мужское имя? Нельзя было выбрать что-то другое?

— Да, можно, но мне Сиси нравится.

— Почему он в лежачем положении?

— Он в коме.

— Почему у всех такие странные прически и плечи?

— Это модно в 80-х...

Что такое этот волшебный бриф?

Естественно, что когда у вас заказывают smm услуги, у вас возникает много вопросов:

Статья пригодится сммщикам, фрилансерам, агентствам и самим заказчикам. А в конце мы приготовили приятный бонус — готовый шаблон брифа, который вы сможете скачать и немедленно применить в работе.

Зачем вам нужен бриф?

Есть два способа провести брифинг — клиент заполняет бриф сам в удобное ему время и высылает исполнителю, или исполнитель проводит устный брифинг и вписывает ответы заказчика. На самом деле это самый важный этап сотрудничества. Он необходим, чтобы:

• — клиент четко поставил цель;
• — команда погрузилась в проект;
• — легко оценить объем работ, бюджет и сроки;
• — сэкономить время на долгих обсуждениях проекта уже в процессе работы;
• — предотвратить возможные недоразумения

Заполнить бриф займет час вашего времени, но зато потом вы избавите себя от долгих уточнений и дополнительных разговоров на тему «почему так, а не иначе?...», а значит сэкономите значительно больше времени, чем потратите.

Помимо экономии времени, есть еще 1 важный аспект: прояснение. Еще до начала работ для вас все элементы будут прозрачны, начиная от бюджета и кончая ожидаемым результатом, исключая при этом претензии вроде «я хотел совсем другого».

Бонусом оказывается, что бриф был полезен и самому клиенту — когда все мысли и знания о проекте структурированы на бумаге, многие слабые места и возможности всплывают на поверхность.

Какие вопросы следует включить в бриф?

Брифы на smm бывают разные. Содержание зависит от экспертизы и специализации агентств или самого фрилансера-исполнителя, не считая того, что часто бриф нужно подгонять под каждого клиента индивидуально. Тем не менее во всех брифах содержатся одинаковые пункты:

1. Контакты компании.

2. Описание компании:

• — ниша, ведущие продукты, УТП;
• — принципы и ценности.

3. Конкуренты: слабые и сильные стороны, активность в соцсетях.

4. Целевая аудитория: основные сегменты, аватары аудитории.

5. Результаты предыдущих маркетинговых кампаний: использованные инструменты, достигнутые цели, оценка прошлой работы.

6. Цели и задачи SMM-продвижения:

• — предполагаемые результаты;
• — ключевые показатели эффективности работы агентства (не путать с KPI продвижения);
• — бюджет;
• — список услуг: разработка плана продвижения, таргетинг, комьюнити-менеджмент;
• — готовые материалы: фото- и видеоматериалы, наличие отзывов, статьи в СМИ.

Кроме ключевых вопросов, в бриф можно добавить дополнительные:

• — Установленный стиль и тональность коммуникаций.
• — Результаты проведенных исследований.
• — Частота публикаций в неделю/месяц.
• — Модерация комментариев, ведение диалога с аудиторией, инициирование обсуждений агентством или клиентом.
• — Ссылки на успешные аккаунты в соцсетях с описанием, что в них нравится.
• — Примеры неудачных кейсов.

В итоге, вы получаете полноценный документ на несколько страниц с необходимой вводной информацией для успешной работы.

Как правильно составить бриф?

При создании брифа следует придерживаться простоты и удобства, избегая излишней графической насыщенности. Важно, чтобы бриф был удобным для заполнения и чтения. Рекомендуется использовать два простых формата:

• — Гугл-форма: этот вариант удобен для онлайн заполнения. Создайте форму в Google Forms и отправьте клиенту ссылку на нее для заполнения.
• — Документ Word: используйте обычный текстовый документ Word. Важно персонализировать документ, добавив в него ваши контактные данные и логотип.

Какой бриф у нас?

Бриф, который мы используем в ICU, разделен на пять блоков вопросов для удобства и визуальной структуризации:

• — Цель обращения в агентство: здесь клиент может описать, почему он обратился и какие цели у него есть.
• — Общая информация: в этом разделе заполняется информация о компании клиента, включая название, сферу деятельности, и прочее.
• — Продукт: клиент предоставляет информацию о своих продуктах или услугах, включая их особенности и преимущества.
• — Целевая аудитория: описывается целевая аудитория, ее характеристики и особенности.
• — SMM-стратегия: клиент может уточнить свои цели и ожидания от SMM-продвижения, указать бюджет и виды работ, которые требуются.

Каждая страница документа содержит контактные данные вашего агентства, включая адрес, телефон, почту и веб-сайт.

Вы можете скачать наш готовый бриф для SMM и использовать его как основу в своей работе. Не стесняйтесь поделиться своим опытом и отметить, была ли данная статья и бриф полезными для вас.

Даже начинающему специалисту в SMM настоятельно рекомендуется использовать бриф, так как он демонстрирует профессионализм и позволяет выбрать клиентов, которые серьезно относятся к работе. Если клиент не хочет или медлит с заполнением брифа, это может быть признаком того, что сотрудничество с ним может быть неэффективным.

В итоге, хотя бриф может казаться начальным затруднением, он значительно упрощает дальнейшую работу и исключает недопонимания между заказчиком и исполнителем. Ну и «Санта-Барбару» смотреть не надо.