эффективный smm для малого бизнеса при минимальных затратах

Есть много способов взаимодействия с аудиторией, например, сайт. Но его одного недостаточно, потому что безмолвная страничка в интернете не дает эмоций и не вступает в диалог с потребителем. Другое дело социальные сети — именно там начинается более глубокое знакомство с брендом.

Вспомним бренд 12storeez сестер Голомаздиных. Они начинали с небольшого шоурума в Екатеринбурге и профиля в социальных сетях, где реализовывали свои идеи по привлечению клиентов, используя бесплатные методы SMM. Сейчас перед нами крупный модный бренд, известный как в России, так и за рубежом.

В этой статье разберем, как малому бизнесу продвигаться в соцсетях без больших вложений.

В чем секрет социальных сетей?

Пользователи проводят в соцсетях много времени: скролят ленту, общаются друг с другом, ставят лайки, пишут комментарии и в том числе смотрят не только блогеров и друзей, но и бренды. Поэтому важно формировать онлайн-присутствие.

1. Выбираем платформы, где проявляет активность целевая аудитория бренда, и учитываем ее особенности:

- общее настроение соцсети

- применяемые форматы продвижения

- уровень развития вирусности контента

2. Выделяем конкурентов и анализируем их активность на разных платформах:

- Где размещается больше контента?

- С какой регулярностью публикуются посты?

- Какие рубрики использует бренд?

- Какие инструменты и фишки внедряет в коммуникацию?

3. Продумаем единый образ для всех каналов взаимодействия с клиентами, чтобы аудитория считала бренд:

- фирменный стиль, выделяющий бренд среди конкурентов

- ToV, формирующий узнаваемую тональность коммуникации

- слоганы и фразы, вызывающие ассоциации с брендом

- правила оформления единиц контента, создающих целостность восприятия информации

Грамотный выбор платформ, соответствующий портрету аудитории, и поддержание единого стиля ведения — хороший старт для продвижение в соцсетях с небольшим бюджетом.

Как выделиться без больших затрат?

Самое важное — это умение наблюдать и находить идеи, адаптируя их под особенности и ценности бренда. Дорогой таргет — не всегда ключ к успешному продвижению. Регулярный постинг с креативным подходом может дать гораздо больший результат, чем реклама.

Внедряем тренды контент-маркетинга:

– Искренность. Будьте честны с аудиторией, рассказывая о процессе работы над продуктом, делясь успехами и ошибками. Так у аудитории не будет складываться идеализированного представления о бренде.

Вернемся к нашему примеру 12storeez. Бренд говорит, что принимает одежду с браком и отправляет на экспертизу, а выявленные недочеты становятся основой для дальнейшей корректировки производства изделия.

– Ностальгия. Создавайте контент, основанный на детских воспоминаниях или эмоциях, связанных с конкретным периодом времени.

Референсем для этого тренда послужит большой и популярный бренд Coca-Cola, который часто в своей коммуникации использует детские мечты, очаровательных медведей и свою визитную карточку — новогодние ролики.

– Коллаборации. Находите сотрудничества и устанавливайте связи, чтобы не только обменяться опытом и увеличить охваты, но и повысить знание о бренде в медиасреде, а также сформировать комьюнити партнеров, участников команды, клиентов, разделяющих ваши ценности.

В преддверии Нового года наша команда запустила коллаборацию с другими агентствами, суть которой преобразить традиционную бутылку Coca-Cola. Всех объединило новогоднее настроение и возможность показать свою креативность в таком нетривиальном формате.

– UGC-контент. Стимулируйте пользователей делиться контентом с участием вашего бренда. Популярный формат — обзоры. Так вы увеличите охват с помощью позитивного мнения о вашем продукте.

Косметический бренд Influence Beauty активно транслирует ugc-контент в своем блоге в социальных сетях. Бренд создал универсальный хэштег для пользователей, по которому можно легко найти обзор на любимый продукт. Так, бренд поддерживает своих поклонниц и заботиться о других, что укрепляет их лояльность.

– Социальная ответственность. Показывайте, как вы улучшаете мир вокруг вас, — это проявление заботы о сотрудниках, клиентах, экологии и обществе в целом улучшит ваш имидж и репутацию.

Starbucks стремится снизить свое воздействие на окружающую среду, используя перерабатываемую упаковку и поддерживая устойчивые методы развития сельского хозяйства.

– Микроинфлюенсеры. SMM для малого бизнеса включает поиск партнерств с авторитетными блогерами в вашей нише. Это могут быть небольшие блоги, за которыми следит ваша целевая аудитория. Они станут амбассадорами вашего бренда, как, например, Джонни Депп для Dior.

Loreal сделали своим лицом и амбассадором актрису Еву Лонгорию, образ которой органично вписывается в идеологию и ценности бренда.

Недорогие smm-стратегии или даже бесплатные вы можете организовать самостоятельно, внедряя инструменты контент-маркетинг в продвижение бренда.

Какие сервисы помогут с контент-планом?

Есть много платформ, которые помогут создать и управлять контент-планом, но мы придерживаемся такого тезиса:

Чем проще сервис, тем легче организация работы.

Поэтому, предлагаем два понятных и бесплатных инструмента для эффективной работы с контентом в соцсетях:

1. Google таблицы. Ведите отчетность в доступном сервисе, в котором легко ориентироваться.

2. Trello. Пользуйтесь лаконичной и интуитивно понятной платформой, где можно создавать карточки, писать комментарии, отслеживать дедлайны и загружать материалы.

Предлагаем изучить статью: «Как составить эффективный контент-план для социальных сетей: советы и шаблон» и сразу внедрить полученные инструменты в работу по развитию вашего бизнеса в соцсетях.

5 главных советов по SMM для стартапов

Выделим несколько важных рекомендаций для начинающих бизнесов:

1. Мониторинг. Постоянно отслеживайте тенденции вашей ниши и анализируйте результаты, чтобы вовремя внедрить новые инструменты в SMM продвижение или скорректировать развитие компании в соцсетях.

2. Взаимодействие. Придерживайтесь двусторонней коммуникации, будьте в диалоге с клиентом, проявляя заботу и эмпатию к его вопросу или проблеме.

3. Креативность. Подавайте информацию креативно, экспериментируя с разными механиками и форматами.

4. Нейросети. Внедряйте работу искусственного интеллекта будь то визуал или копирайтинг, выступая в роли креатора.

5. Связи. Участвуйте в ивентах, связанных с вашей нишей, организовывайте коллаборации и партнерства, громко заявляя о бренде.

В нашем проекте для ювелирного завода Grant мы разработали smm-стратегию, которая поможет бренду выйти на b2c рынок и отстроиться от конкурентов. Соцсети — это не просто место для демонстрации коллекций и акций, а пространство, где потребители черпают вдохновение для создания новых образов. Мы решили погрузить аудиторию в уникальную атмосферу бренда Grant, где каждое украшение рассказывает свою особую историю.

Ключевым визуальным акцентом стали пейзажи, далекие от городской суеты, — места, где можно остаться наедине с собой, своими мыслями и желаниями. Коммуникация в аккаунте была выстроена так, чтобы создавалось ощущение путешествия в иной мир. Этот мир не фантастический, но всё же отличается от повседневной реальности, как и сами украшения Grant, которые переносят девушек в новую плоскость восприятия.

Отметим, что smm-менеджер ориентировался на бренд-платформу завода Grant, чтобы контент соответствовал имиджу бренда, его ценностям и видению, формируя целостный образ.

Для новичков на рынке нет преград для развития своего бренда. Тем более, когда есть возможность заказать SMM продвижение у агентства. Но даже так важно самим правильно использовать и модернизировать существующие инструменты, отвечающие целям бизнеса.