успешные стратегии мировых брендов: секреты брендинга

На рынке есть бренды, которых можно назвать легендами рекламной индустрии, лучшими брендами мира: на них ориентируются другие компании, создавая свои стратегии, они влияют на тренды и моду. Почему эти компании особенные и как о них узнал весь мир?

Брендинговая стратегия — часть большого плана брендов по созданию узнаваемого образа компании. Поэтому, важно подойти к этому процессу обдуманно, чтобы в каждой коммуникации чувствовалась искренность бренда, будто вам протягивает руку ваш близкий друг или приятель. Раскроем секреты успешных брендов.

Apple: умение преподносить сложное просто

В будущем компания видит себя лидером в области технологических изобретений. Речь не про телефоны и наушники, а про некую глобальную цель. Все гениальное — просто. Бренд выстраивает коммуникацию с аудиторией, говоря на ее языке, объясняя сложные процессы через простые образы.

В чем проявляется простота?

— Нейминг не несет в себе удивительной истории создания: Стив Джобс просто обожал яблоки и не любил однообразие. Фрукт стал нетривиальным отличительным знаком от конкурентов.

— Логотип представляет собой черный лаконичный плоский символ надкусанного яблока.

— Сайт выполнен в сдержанной черно-белой цветовой гамме. В нем отсутствуют дополнительные графические элементы, но активно используется качественный фотоконтент и анимация. Такой подход сосредотачивает внимание покупателя на продукте и его преимуществах.

— Упаковка продумана до мелочей. Внешне она проста, но внутри все сделано, чтобы потребитель приобрел положительный пользовательский опыт.

— Бренд ежегодно организует презентацию новых продуктов, где акцентирует внимание на их преимуществах и функциональности.

Apple занимается сложными процессами разработки, но ее коммуникация проста и лаконична, что вызывает доверие и лояльность потребителя. Ему не приходится ни в чем разбираться, он просто получает качественный продукт, а это ключевая ценность бренда.

Starbucks: создание уникального клиентского опыта

Эффективный инструмент, когда бренд проявляет особое внимание к потребителю, делая акцент на персонализации. Клиент становится главным героем, что вызывает его лояльность.

Как формируется уникальный опыт?

— Starbucks — первые, кто внедрил надписи на стаканчиках. Этот подход стал визитной карточкой компании. Получая такой стаканчик, клиент ощущает важность своей личности. К тому же, на стакане можно писать не только официальное имя, но и клички, прозвища, которые попросит клиент, что добавляет дружелюбия и шутливости в тональность компании.

— Индивидуальный опыт проявляется в возможности добавлять разные ингредиенты в напиток в соответствии с предпочтениями клиента. Такой подход создает уникальные впечатления от взаимодействия с продуктом.

— Компания также уделяет внимание брендингу кафе. Интерьер, передающий атмосферу заведения и дух бренда. Каждое пространство оформлено индивидуально, что создает новый опыт от посещения заведения.

Бренд проявляет заботу о каждом потребителе. При выборе кофейни у человека возникают приятные ассоциации о сервисе и продукте, формирующие позитивный и уникальный опыт. Благодаря ему клиент выбирает кофе Starbucks.

Nike: мотивация через мощные слоганы и образы

Компания Nike — успешный брендинговый проект, символ преодоления и достигаторства. Такого восприятия бренд добился с помощью своего архетипа «Герой», чьи черты и характер он транслирует:

— Инстинктивно стремится защищать и вдохновлять других.

— Стремится к переменам, жертвуя тем, что не работает.

— Доказывает мастерство через преодоление.

— Мотивирует на перемены.

— Хочет оставить след в мире.

— Не сдается перед трудностями.

Как бренд мотивирует аудиторию?

— Слоган Nike: JUST DO IT — это манифест к своим потребителям. Бренд мотивирует людей не сдаваться, двигаться к цели несмотря на преграды.

— Ключевое сообщение подкрепляется действиями бренда в медиапространстве. Например, компания регулярно постит спортсменов и их результаты на соревнованиях. А также восхищается и продвигает паралимпийцев, чьи достижения вдохновляют других людей.

— В фирменном стиле компании прослеживаются качества архетипа «Герой». Наклонный шрифт создает ощущение стремления букв наверх, как и сам бренд формирует атмосферу борьбы с трудностями и движения вперед.

— Рекламные креативы тоже не статичны, а всегда в динамике, где раскрывают разные истории героев, что еще раз поддерживает образ компании.

Компания за счет инструментов брендинга стала лидером в индустрии спорта. Nike транслирует успех через сложный путь спортсменов, мотивируя на достижение победы.

Coca-Cola: создание эмоциональной связи с потребителями

Coca-Cola — это больше, чем просто напиток. Это символ радости, дружбы, празднования, воспоминаний. Компания успешно взаимодействует со своими потребителями, формируя крепкую эмоциональную связь.

Как компания вызывает эмоции?

— Coca-Cola умело использует ностальгию, юмор и неподдельные эмоции персонажей роликов, создавая узнаваемую рекламу, которая отражает ценности бренда.

— Бренд создает позитивные ассоциации с счастливыми моментами, дружбой, праздниками и весельем. Вспомним, Санта-Клауса, одного из ключевых персонажей рекламных роликов Coca-Cola. Есть много разных версий, кто одел Санту в красный полушубок. Но его образ: внешность, тучность, белая борода и веселый прищур, дело рук американского художника Хэддона Сандблома, создавшего привычного нам Санта-Клауса по запросу компании Coca-Cola в 1931 году. Этот пример брендинга показывает, насколько сильно бренд повлиял даже на культурный код, сделав образ Санты общепринятым по всему миру.

— Компания активно участвует в благотворительных проектах, демонстрируя свою ответственность и заботу об обществе, укрепляя доверие к бренду. Например, в преддверии Нового Года компания посещает детские дома, больницы и реабилитационные центры, повышая инклюзивность детей в обществе.

Бренд популярен и любим аудиторией за счет своей искренности и эмоциональности, которые сформированы с помощью грамотного брендинга.

Airbnb: построение доверия аудитории

Бренд формирует глобальное сообщество путешественников и хозяев, объединенных общим стремлением к аутентичному опыту и духу гостеприимства.

Как бренд повышает доверие к своему продукту?

— На уровне логотипа бренд транслирует идею о том, что пользователь может чувствовать себя как дома, находясь в любом месте, а значит, доверять компании. Лого — это своеобразный символ, объединяющий людей по всей планете.

— Airbnb активно продвигает систему отзывов, позволяя путешественникам и хозяевам оценить друг друга и делиться опытом. Отзывы играют ключевую роль в формировании доверия и уверенности в выборе.

— Также платформа проверяет профили и документы как путешественников, так и хозяев, обеспечивая безопасность и надежность услуг.

— Airbnb поощряет общение между путешественниками и хозяевами, создавая атмосферу дружелюбия и гостеприимства. Организовывая мероприятия и акции, объединяет людей из разных стран и культур.

Такой подход способствует созданию сплоченной позитивной атмосферы, которая формирует положительную репутацию компании, а значит, ей можно доверять.

Успех стратегии Airbnb основывается на человеческих ценностях и доверии между брендом и пользователями.

Общие черты успешных брендов и уроки для вашего бизнеса

Все эти кейсы по брендингу объединяет одно: внимание к своему потребителю. Каждый бренд создает что-то уникальное, чтобы повысить лояльность к себе. Компании стремятся стать частью жизни своей аудитории, используя эмоциональные триггеры и современные подходы.

Предлагаем советы для развития вашего бизнеса:

1. Формируем искреннюю коммуникацию, не усложняем процесс взаимодействия с продуктом: «все гениальное просто».

2. Транслируем современный подход как в создании продукта, так и в его продвижении.

3. Формируем позитивный и уникальный опыт от взаимодействия с продуктом, полагаясь на портрет целевой аудитории и ценности бренда.

4. Создаем архетип, ключевой образ компании при разработке бренда. Транслируем его на всех этапах взаимодействия с аудиторией через разные каналы и форматы.

5. Формируем единую концепцию бренда, с помощью которой влияем на все органы чувств потребителя: зрение, слух, обоняние и осязание.

6. Продумываем коммуникацию с аудиторией, которая будет вызывать ее эмоции и формировать настроение от взаимодействия с брендом.

7. Усиливаем бренд с помощью создания комьюнити. Потребитель станет не просто клиентом, а верным приверженцем компании и ее ценностей.

8. Развиваем доверительные отношения с потребителем, чтобы он стал постоянным покупателем.

При разработке бренда для логистической компании Redek мы сделали акцент на формировании коммуникации за счет ключевого слогана и фраз, отражающих отношение компании к своим клиентам. Мы не стали перегружать фирменный стиль графическими элементами, а упаковали заботу о потребителях и пользу для них в краткие и простые фразы: «Ваш груз имеет значение», «Мамин сервиз».

Груз стал центром всей айдентики и рекламных сообщений. Мы вынесли описания грузов на первый план и наделили их эмоциональными свойствами, чтобы показать, насколько они важны для своих владельцев.

Лаконичный шрифт без засечек выглядит устойчивым и легко считываемым, что транслирует надежность и безопасность компании. Он будто говорит: «Нам можно довериться», выстраивая эмоциональную связь с аудиторией.

Так, с помощью лаконичной, но эмоциональной айдентики мы сформировали коммуникацию между сложной сферой логистики и аудиторией.

Компании используют разные подходы и приемы, чтобы удержать потребителей. Можно не только обратиться в агентства и заказать брендинг, но и продумать интерьер совместно с дизайнером, чтобы создать желаемую атмосферу. Мы привели яркие примеры брендинговых кейсов. Важно мониторить и анализировать успешные проекты, выделяя инсайты для своего бренда.