наверх
обсудить задачу
    ru
    ru en

ностальгия в брендинге: взаимодействие истории и маркетинга

Вы в подвальном пабе, чьи стены декорированы крышками от пива и выцветшими банданами. У барной стойки красуется мощный байк с поцарапанным бампером, на который, кажется, едва успела осесть пыль знойного хайвэя. Узнаете атмосферу? Ностальгия, или нечто похожее, может быть "запрограмирована" брендом, разработавшим под это целую маркетинговую стратегию и потратившим состояние на ее реализацию. Но так бывает не всегда. Точки над i расставит лонгрид одного из крупнейших брендинговых агентств Landor.

Ностальгия очень рентабельна: исследования показывают, что благодаря ностальгии потребители легче расстаются с деньгами. Более того, ностальгические настроения растут во времена экономических кризисов, что делает поколение миллениалов — главную цель всех маркетологов — наиболее подверженными этому явлению. По мере того, как мировые бренды вроде Spotify или Microsoft снимают ролики, напоминающие о лучших временах, а Netflix запускает сериалы 1980-х один за другим, ностальгический маркетинг становится мощным трендом.

Что же несет для брендинга такая ностальгическая волна? Есть ли бренды, играющие только на чувстве ностальгии, и лучший ли это способ придать ценности бренду? В Landor Milan мы часто работаем с компаниями с весомым историческим наследием и помогаем найти способы, как его усилить. Не каждый такой бренд делает ставку на ностальгии, чтобы отстроиться, но тех, кто делает, можно разделить на две группы: ностальгические и бренды с историей. Мы выявили пять главных отличий и пользу каждого из них.

История: она реальна или выдумана?

Бренды с историей имеют реальную историю длиной как минимум в одно поколение.

Ностальгические бренды, пусть и недавно созданные, умудряются взывать к чувствам и культурным кодам прошедших десятилетий, если не столетий.

На самом деле, не все бренды, демонстрирующие эстетику олдскул, относятся к брендам с историей. К примеру, дизайн-агентство Shinola из Детройта. Начав свою деятельность в 2011 году, компания выкупила название у местной загибающейся обувной лавки со столетней историей — и быстро превратила его в любимый миллениалами бренд, который предлагает минималистичные аксессуары с винтажными, ностальгическими нотками и вещи ручной работы. Чего не скажешь о бренде Hermès, появившемся в 1837 году в виде кустарной мастерской по изготовлению конской упряжи, и который с той поры остается верным своему имени и стилю.

Другим примером бренда без настоящей истории, но с легендой, является Frankie & Benny’s — популярная сеть ресторанов в Соединенном Королевстве, предлагающая американо-итальянскую кухню. Свой первый ресторан компания открыла в 1995 году, но их вымышленная история берет начало в 1924-м с мальчика-иммигранта Фрэнки и его американского друга Бенни. Интерьер ресторана выполнен в стиле 1950-х и украшен коллекцией черно-белых фотографий, вызывающих псевдоностальгические чувства. Учитывая, что Frankie & Benny’s насчитывает уже 250 заведений, данный подход однозначно работает.

Взглянем на бренд итальянской кухни: Pasticceria Marchesi. Будучи основанным в 1824 году, он является второй старейшей кондитерской в Милане. В 2014 году Prada приобрела 80 процентов этого магазинчика и открыла вторую точку, где предлагается абсолютно такая же продукция. У истинного бренда с историей нет необходимости доказывать свое наследие в каждой точке взаимодействия с потребителем. Новая кондитерская оформлена в современном, элегантном, инстаграмном стиле, и своим визитом ее частенько радуют фэшн-инфлюенсеры.

Отрезок времени: один и несколько?

В брендах с историей прослеживается влияние множества исторических событий.

Ностальгические бренды связаны с образами определенного отрезка времени.

Ностальгия — это чувство, связанное с определенным периодом в прошлом. Это могут быть детские воспоминания покупателей; отсюда и бум модных брендов из 80-х и 90-х. Но это может быть и чем-то, с чем потребители никогда не сталкивались лично, например, шик 50-х или атмосфера средневекового рыцарства — журнал Entrepreneur называет этот феномен «лженостальгия».

Образ сплоченной банды Harley-Davidson, например, неизбежно отсылает нас к бунтарским, бескомпромиссным и поэтическим 70-м. С другой стороны, итальянский бренд с историей Ducati (основанный в 1926 году) избрал регулярные соревнования в гонках MotoGP как способ утвердить свое величие, демонстрируя множество побед и прославленных пилотов и закрепив превосходство бренда в сознании потребителей.

Компания Benefit Cosmetics (созданная в 1976 году) жива благодаря стилю пин-ап, который поддерживается во всех каналах коммуникации и пробуждает чувство ностальгии по изящности и пышной женственности прошлых времен. Для сравнения, Max Factor (появившийся в 1909 году) сотрудничал с иконами красоты от Мэрилин Монро до Мадонны и имеет в распоряжении весь Музей Голливуда, чтобы подтвердить своё наследие.

Инновация: в контенте или в доступе?

Бренды с историей обновляют свой контент (продукт или услугу), чтобы оставаться в авангарде.

Ностальгические бренды обновляют доступ к своему контенту, подразумевая, что их продукт или услуга априори совершенны.

Бренды с историей снова и снова переосмысливают себя, свою продукцию и коммуникацию, всегда стремятся найти наиболее точное выражение своей неизменной, аутентичной сути. Ностальгические бренды могут быть столь же изобретательны и инновационны — однако обновляют они доступ, а не сам контент. Вспомните, как Pokémon Go заново изобрели игровой процесс и способ взаимодействия с покемонами, но самих персонажей оставили без изменений.

За свою полувековую историю Starbucks превратился из продавца кофе и оборудования в одном городе (Сиэтле) в мирового поставщика новых практик: у этого бренда есть уникальная кофейная история, декоративные кофе-жаровни и мерч, свое комьюнити и мероприятия, музыкальный лейбл и мобильное приложение. Продукция Starbucks и инструменты самовыражения этого бренда постоянно развиваются, при этом оставаясь верными наследию компании.

Напротив, Hard Rock Cafe прочно встроили в бренд свой специфичный стиль и ностальгические настроения, при этом постоянно развивая доступ — а именно, количество и масштаб новых заведений по всему миру.

Levi’s остается актуальным и свежим в точках соприкосновения с брендом и в своей коммуникации, но его фирменные модели не меняются на протяжении поколений. Gucci наряду со множеством легендарных домов мод создает себя заново с каждым новым креативным директором, находясь в непрерывном поиске нестандартных способов выразить ДНК бренда.

Роль прошлого для бренда: доказательство или продукт?

Бренды с историей используют своё прошлое как доказательство высокого качества продукции.

Для ностальгических же брендов прошлое и есть продукт, а сам бренд дарит возможность к нему прикоснуться.

Поскольку бренды с историей постоянно переосмысливают себя, они используют свою историю для доказательства своего опыта. Тем самым они завоевывают доверие потребителей и сохраняют стиль бренда, особенно при запуске новых видов деятельности, точек или продуктов. Ностальгические бренды выводят прошлое на первый план; их продукция служит порталом в прошлые времена.

Наследие Campari Group — это, что повышает доверие к их новому предприятию Campari Academy, центру для обучения барменов и миксологов. Наследие Campari вдохновляет бренд, способствуя непрерывному обновлению его мощной предпринимательской культуры и независимого, новаторского духа.

У итальянского бренда напитков Tassoni свои отношения с историей. Достигнув успеха в 1970-х, компания ушла в небытие, напомнила о себе в 90-х и снова добилась успеха. Сегодня Tassoni считается винтажным брендом, воплощением местных традиций и идеологической альтернативой бренду Coca-Cola. И это без единой метаморфозы. С 70-х годов каждое лето Tassoni запускал один и тот же рекламный ролик, и генеральный директор компании утверждает, что клиенты так любят эту культовую рекламу, что ее просто нельзя менять, как и упаковку и секретный рецепт напитка.

Moleskine — еще один пример, когда продукт продает ушедшие времена. Бренд был создан в 1997 году, однако с самого первого дня отсылает к более раннему прошлому: блокнотам Хэмингуэя или литературным кафе XIX века. Moleskine стоит особняком благодаря связи с ушедшей культурой и атмосферой бесконечного вдохновения, что оправдывает относительно высокую цену. Но, если рассмотрим другую марку канцелярских товаров, Faber-Castell, то она предлагает, в сущности, высококачественные канцелярские товары, при этом история бренда упоминается лишь для того, чтобы подчеркнуть его превосходство.

Долговечность: на раз или навсегда?

Ностальгические бренды учатся извлекать выгоду из того факта, что природа ностальгии временна.

Бренды с историей делают ставку на перспективу и готовы обновляться, чтобы сохранять актуальность в будущем.

Ностальгия — это чувство. Оно крепнет в турбулентные времена и может пробуждаться благодаря образам, вкусам и местам из прошлого. Но спустя время оно проходит, и жизнь продолжается. Это скорее разовое событие, чем реальность каждого дня. Бренды либо стараются поймать эту волну, либо полагаются на более приземленные методы дифференциации своей продукции.

Sears — сеть супермаркетов в США, основанная в 1893 году и объявившая о закрытии в марте 2019-го. Эта новость запустила огромную волну ностальгии в социальных сетях, когда люди делились детскими воспоминаниями о магазине. Но раз магазин был так любим, почему его пришлось закрыть? Очевидно, что одной ностальгии мало для поддержания лояльности аудитории. Бренд магазина John Lewis & Partners из Соединенного Королевства имеет за плечами длинную историю и вызывает у покупателей множество детских воспоминаний, но бренд постоянно обновляет свой опыт и коммуникацию, чтобы оставаться в духе времени.

Другим чрезвычайно успешным примером недолговечной природы ностальгии является компания Pokémon Go, которая позволила миллионам своих пользователей оживить воспоминания детства. Ажиотаж вокруг них достиг своего пика в 2016 году, что принесло компании прибыль свыше 1.8 миллиарда долларов, а затем ностальгия постепенно прошла. Возьмите для сравнения такую классическую игру, как Minecraft: люди играли в нее 10 лет назад, и свыше 112 миллионов продолжают играть каждый месяц.

Ностальгия — мощный инструмент, используйте обдуманно.

Понимая целевую аудиторию и используя подходящее время, бренд или кампания способны мгновенно вызывать сильнейшие эмоции благодаря ностальгии. Но, помимо этого, она способна сделать бренд устаревшим, сузить аудиторию до конкретного поколения, ограничить возможности для трансформации и создать либо сломать позицию бренда в зависимости от переменчивых настроений.

В определенной отрасли использование ностальгии ограничено. Так, она может сыграть против автомобильного бренда, от которого ждут и требуют инноваций.

Ностальгия — это кратчайший, но нестабильный путь к доверию клиента, поэтому его нужно сочетать с прагматичными конкурентными преимуществами и современными решениями. С другой стороны, формирование бренда с историей требует долгосрочного планирования, равно как и желания выстраивать доверие шаг за шагом и постоянно развиваться.

В брендинге и истинное наследие, и ностальгия имеют свои плюсы и минусы. Не важно, нуждается ли ваша компания в обновлении или ваш бренд хочет запустить ностальгическую волну — вы должны тщательно выбирать подход. И четко обозначать цель.

Источник: landor.com.

Авторы: Liubov Timofeeva, Carolina Caputo.

Мы активно исследуем мир
брендинга и рекламы
Подписывайтесь на наши аккаунты в соцсетях, чтобы познавать его вместе.
свяжитесь
с нами
кратко опишите задачу

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «АйСиЮ+» (далее – Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://icu.agency/.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://icu.agency/.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://icu.agency/.

2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).

2.10. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://icu.agency/.

2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:– получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;– в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;– самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

3.2. Оператор обязан:– предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;– отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;– сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;– прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;– исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;– требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;– выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;– на отзыв согласия на обработку персональных данных;– обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;– на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:– предоставлять Оператору достоверные данные о себе;– сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

5.1. Фамилия, имя, отчество.

5.2. Электронный адрес.

5.3. Номера телефонов.

5.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

5.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

5.6. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.

5.7. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.

5.8. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.

5.8.1 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Оператору непосредственно.

5.8.2 Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения указанного согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения.

5.8.3 Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.

5.8.4 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в п. 5.8.3 настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.

6. Принципы обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

7. Цели обработки персональных данных

7.1. Цель обработки персональных данных Пользователя:– информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;– заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;– предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://icu.agency/.

7.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты hello@icu.agency с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

7.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

8. Правовые основания обработки персональных данных

8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:– Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ;– федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;– согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.

8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://icu.agency/. или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

9. Условия обработки персональных данных

9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).

9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

10.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора hello@icu.agency с пометкой «Актуализация персональных данных».

10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора hello@icu.agency с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

10.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.

10.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.

10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

12. Трансграничная передача персональных данных

12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

13. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

14. Заключительные положения

14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты hello@icu.agency

14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

Спасибо что подписались!

Неправильный формат E-mail!

Ваше сообщение успешно отправлено!