базовые сюжеты в сторителлинге: ключ к мощным историям в маркетинге
В наше время практически все успешные маркетинговые стратегии оперируют принципами сторителлинга, и в этом нет ничего удивительного. Факт в том, что истории действительно работают, а продажи при этом растут. Почему их воздействие настолько эффективно? Оказывается, секрет кроется в базовых сюжетах.
В 2004 году известный английский журналист и писатель Кристофер Букер представил миру свою книгу «Семь основных сюжетов: почему мы рассказываем истории» (The Seven Basic Plots: Why We Tell Stories). В этом произведении он подробно исследовал так называемые сюжеты-архетипы, которые объединяют практически все культурное наследие человечества. Букер утверждает, что любая рассказываемая история, какой бы она ни была, всегда сводится к одному из этих семи сюжетных сценариев.
Эти сюжеты знакомы человечеству с давних времен, начиная с древних цивилизаций. И сегодня бренды успешно адаптируют их под свою философию, внедряя собственные ценности в них. Давайте рассмотрим каждый из семи основных сюжетов более подробно, чтобы понять, как они могут быть использованы в маркетинговых стратегиях.
Преодоление монстра
Классический сюжет символизирует вечную борьбу добра и зла, где герой стоит перед ужасающим монстром или силой тьмы, и в конечном итоге одерживает победу. Этот мотив часто встречается в греческой мифологии, американских вестернах и популярных комиксах с супергероями.
В мире маркетинга победу над «злом» всегда обеспечивает бренд, который обладает невероятной силой, знаниями и способностью находить решения для любых проблем. На протяжении десятилетий «Туалетный утенок» безжалостно истребляет микробов, а Orbit успешно борется с кариесом.
Примером использования этого приема может служить рекламный ролик Apple под названием «Big Brother: 1984». В этом ролике громадный монолитный монстр, олицетворяющий главного конкурента Apple на рынке, IBM, был вызван «на бой». Этот образ являлся аллюзией к Большому Брату из произведения Джорджа Оруэлла.
Этот сюжет подходит для рассказа о маленькой компании, которая соперничает с крупным конкурентом, основателем компании, сталкивающемся с внутренними или профессиональными демонами, а также для создания образа борца с установленными порядками.
Из грязи в князи
Захватывающий сюжет рассказывает историю героя, который, оставшись никому не нужным и пережив множество неудач, неожиданно сталкивается с событием, полностью меняющим его жизнь. В отличие от некоторых других сюжетов, здесь нет акцента на самосовершенствовании и росте героя через испытания и победы. Радостные перемены наступают благодаря внешним обстоятельствам, словно даруя герою неожиданный подарок, который изменяет ход его судьбы. Однако такие изменения могут быть временными и, как в случае с «Золушкой», могут быть лишены гарантий.
Примеры такого сюжета можно найти в литературе и кино: «Большие надежды» и «Дэвид Копперфильд» Чарльза Диккенса, история знаменитого «Волка с Уолл-Стрит» и множество комедийных фильмов в стиле «Миллионер поневоле».
Среди успешных мировых брендов этот сценарий был использован Джонни Уокером, основателем одноименной марки знаменитого скотча. Образ простого шотландского парня, который внезапно находит сказочное наследство и становится известным, прекрасно вписался в рекламные плакаты и объявления продукта.
Этот сюжет подходит для рассказа о важности извлекать уроки из собственных ошибок и о том, что даже в суровом мире бизнеса иногда происходят чудеса, которые могут изменить ход событий.
Квест
Увлекательный сюжет описывает путешествие героя, которое является долгим и опасным, полным приключений и преодоления разнообразных трудностей на пути к конкретной цели. Одним из ключевых элементов архетипа является наличие четко определенной цели, что отличает его от других сюжетов. Примеры можно найти как в фольклорных сказаниях, так и в современной литературе: достаточно вспомнить древнегреческую «Иллиаду» или приключения хоббитов в «Властелине колец».
В сфере рекламы этот сюжет используется для образования ситуаций, когда человек (в данном случае, потребитель) сталкивается с определенным вызовом. Это может быть бытовая проблема, такая как накипь в стиральной машине или неприятное пятно от соуса, а также более глобальные задачи.
Важно отметить, что отправление в физическое путешествие не всегда обязательно. Решение проблемы может прийти от персонажа, представляющего бренд, например, Мистера Пропера или другого родственного персонажа с чудодейственным моющим средством.
Этот сюжет может быть использован для рассказов о стартапах и предпринимателях, которые сумели успешно преодолеть сложности на пути к достижению успеха.
Путешествие туда и обратно
Занимательный сюжет описывает путешествие главного героя в неизведанное место, где он встречает новых персонажей и проходит через целый ряд испытаний, чтобы в конечном итоге вернуться домой. В ходе своего приключения он находит новых друзей, накапливает опыт и мудрость, которые помогают ему справиться со всеми трудностями и найти обратный путь.
Название этого сюжета непосредственно напоминает нам о приключениях Бильбо из повести Толкиена «Хоббит, или туда и обратно», а также о знаменитой «Одиссее» Гомера. Идея путешествия в неизведанное всегда привлекает интерес аудитории и вызывает у нее желание исследовать новые горизонты. Туроператоры и авиакомпании активно используют этот прием для привлечения клиентов, рекламируя новые удивительные места и возможные открытия.
Этот сюжет может быть использован для рассказа о ценности нового опыта и о том, что компания узнала и получила в ходе своего символического «путешествия».
Комедия
Смех — это одна из самых мощных эмоций. Люди всегда рады, когда их развлекают, и охотно делятся смешным контентом с другими. Юмор позволяет нам временно забыть о повседневных заботах и расслабиться — в этом заключается главное преимущество комедийного жанра. К тому же, комические моменты обычно запоминаются лучше всего, и удачные шутки становятся классикой, прослужив долгие годы.
Однако создание успешных комедийных сюжетов для маркетинговых кампаний — задача не из легких. Развеселить аудиторию гораздо сложнее, чем вызвать ее симпатию, раздражение или даже гнев.
Комедийный подход может быть полезным, если вы хотите рассказать ироническую историю о трудностях, с которыми сталкивается ваша компания на начальном этапе своего пути, или вы хотите выделить слабые места в вашей отрасли в целом, используя юмор и легкость.
Трагедия
Второй по древности сюжет, после комедии, основан на противоположной эмоции — страхе.
Используя страх как инструмент воздействия, важно вызвать у аудитории чувство неизбежности катастрофы. Этот сюжет чаще всего используется в социальной рекламе или при продвижении компаний, занимающихся вопросами безопасности.
Считается, что использование сюжета трагедии для продвижения «обычных» брендов не рекомендуется, так как грустный конец часто не находит отклика у потребителей. Однако популярность жанра ужасов и экстремальных развлечений у значительной части аудитории заставляют задуматься, что потенциал данного сюжета может быть использован более широко.
Сюжет трагедии может быть полезным, если вы хотите рассказать о глобальных проблемах и поделиться с аудиторией вашего бренда искренними переживаниями.
Возрождение
Этот сюжетный мотив идеально подходит для бизнеса, пережившего кризис репутации, экономический спад или другие события, которые могут символизировать образную смерть и воскрешение. Критическая ситуация может быть вызвана как внешними, так и внутренними факторами. Бренд проходит через процесс обновления и рассказывает в своем рекламном сообщении о начале новой жизни. Этот сюжет используют General Motors и Lego, которые столкнулись с банкротством около десяти лет назад.
Этот сюжет идеально подходит для ребрендинга или рассказа о том, как ваша компания преодолела кризис.
Создание увлекательных и убедительных историй всегда сложная задача. Однако маркетологам не приходится начинать с чистого листа, так как все сюжеты были придуманы еще много веков назад и уходят корнями в мифологию и фольклор различных культур.
Задача специалистов заключается в том, чтобы выбрать сюжет, который идеально сочетается с брендом или рекламной кампанией, а затем адаптировать и рассказать свою удивительную историю всему миру.
Мы активно исследуем мир брендинга и рекламы
Подписывайтесь на наши аккаунты в соцсетях, чтобы познавать его вместе.
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «АйСиЮ+» (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://icu.agency/.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://icu.agency/.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://icu.agency/.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:– получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;– в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;– самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:– предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;– отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;– сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;– прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;– исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;– требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;– выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;– на отзыв согласия на обработку персональных данных;– обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;– на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:– предоставлять Оператору достоверные данные о себе;– сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
5.1. Фамилия, имя, отчество.
5.2. Электронный адрес.
5.3. Номера телефонов.
5.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
5.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
5.6. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
5.7. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.
5.8. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.
5.8.1 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Оператору непосредственно.
5.8.2 Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения указанного согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения.
5.8.3 Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.
5.8.4 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в п. 5.8.3 настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Цель обработки персональных данных Пользователя:– информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;– заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;– предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://icu.agency/.
7.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты hello@icu.agency с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
7.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:– Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ;– федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;– согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.
8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://icu.agency/. или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
9. Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).
9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
10.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора hello@icu.agency с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора hello@icu.agency с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
10.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
13. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
14. Заключительные положения
14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты hello@icu.agency
14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.