бренд-платформа: основа любви и лояльности к бренду

К примеру, Samsung и Apple производят смартфоны. У них вполне себе схожие функциональные характеристики. Но попроси мы бренды охарактеризовать себя, мы увидим, что ответы будут кардинально разными.

Что такое бренд-платформа?

Бренд-платформа — это целый комплекс описанных уникальных особенностей компании: визуальных, имиджевых и маркетинговых элементов.

Получается, что по сути бренд-платформа — это документ с описанием атрибутов бренда, его фирменных цветов, шрифтов, миссии и ценностей, и других элементов.

Зачем нужна бренд-платформа?

Вокруг бренд-платформы формируется сам бренд, развивается компания и обозначается отношение потребителей к нему. Функция бренд-платформы — не только собрать в одном месте все «паспортные» характеристики компании, но и передать смысловую нагрузку, эмоции и рациональные преимущества бренда потребителю, объясняя, почему ему следует выбирать вас вместо конкурентов.

Это напрямую влияет на продажи и прибыльность бизнеса.

Отметим еще несколько важных функций бренд-платформы:

• — целесообразно распределить ресурсы для продвижения.

Креативная команда не будет гнаться за кратковременными трендами, работая над проектом, а обратится к ценностям бренда.

• — объединить команду под единой целью.

Работая над рекламным креативом, дизайнеры не будут метаться в выборе цветов или форм — они будут знать, что их бренд ориентирован на молодежную аудиторию, значит, формы и цвета можно выбрать на основе этого концепта.

• — показать правильный вектор при принятии трудных решений.

При тестировании различных гипотез, команде будет легче определиться и выбрать ту, которая лучше всего отражает принципы компании.

• — провести эффективное масштабирование.

Если ваш приоритет — цифровое продвижение, то можно исключить печатные издания из стратегии продвижения.

• — сделать продукт менее зависимым от изменений на рынке: четкие принципы бренд-платформы предотвращают необоснованные изменения бренда.

Если ваша компания заботится о чувствах своей аудитории, необходимо придерживаться принципов, которые отражены в бренд-платформе.

Итак, бренд-платформа помогает искать более эффективные подходы к разработке и продвижению продукта на рынке.

Составляющие бренд-платформы

Бренд-платформа служит фундаментом успешного бренда. Она обычно включает несколько составляющих:

• — миссия бреда — это основной смысл деятельности, выходящий за рамки простой прибыли и имеющий ценность для общества.

• — ценности определяются качествами товаров и услуг компании. Они делают бренд привлекательным для потребителей, помогая им выбрать его среди множества конкурентов.

• — архетип бренда — это образ, с которым ассоциируется бренд. Архетипы делают бренд похожим на живого человека, а не на безликую корпорацию, и помогают понять аудиторию на более глубоком уровне.

• — Tone of Voice представляет собой внутренние правила взаимодействия компании с аудиторией. Он определяет стиль общения и тон, в котором бренд выражает свое отношение.

• — преимущества бренда — это его положительные качества, выделяющие его среди конкурентов. Они помогают убедить потребителя в том, что выбор именно этого продукта или бренда будет выгодным.

• — RTB (reason to believe) — основание для доверия потребителя к продукту или бренду. Это доказательство того, что приобретение конкретного продукта будет полезным и обоснованным.

Кроме вышеперечисленных элементов, бренд-платформа может включать и другие компоненты, такие как уникальное торговое предложение, аватар клиента и фирменный стиль.

Компания сама определяет, из каких элементов состоит ее бренд-платформа в зависимости от ее целей и ценностей.

Визитка

Бренд-платформу компании можно сравнить с визитной карточкой, которую человек вручает во время знакомства. Некоторые компании могут успешно существовать без нее. Но представьте, каких высот они смогли бы достичь, если бы в каждой их маркетинговой стратегии, продукте или рекламной кампании люди видели определенную идеологию.

Люди не просто покупают товары, они покупают эмоции.

Ассоциации, которые возникают у людей при упоминании таких брендов, как Rolls Royce, Nike или Coca-Cola, зависят не только от того, как эти товары могут удовлетворить потребности человека. Но также они формируются от самого ощущения владения продуктом, истории компании и сообщений, которые она передает своей аудитории.